在城市的每个角落，便利店都是大众生活的好帮手，但你有没有发现，很多在便利店上班的人嘴真严啊！即使面对顾客的提问和闲聊，他们也往往保持一种礼貌却又疏离的态度。我们来聊聊这个现象，背后究竟隐藏了哪些故事和缘故。

便利店员的职业心态

开门见山说，便利店员的日常职业相对单调，这种高强度的劳动使得他们在与顾客交流时显得有些疲惫。他们一整天重复着同样的动作，面对着不同的人和不同的要求，时刻一长，可能就会习性于保持沉默。毕竟，顾客总是希望快速结账，店员有时候也难以逗留太久，对话天然就会显得简短和生硬。

想想看，当你走进便利店时，是否只想着快速购物，而不是真的想要和店员聊些什么？这种情况下，店员不愿意多说话也是可以领会的，毕竟大家都有自己的事务要忙嘛。

聊天的机会与气氛

虽然便利店员嘴严，但其实他们心里也希望能有机会与顾客互动。难题是，很多人来便利店的时候，往往是为了赶时刻，随便扫一眼货架，接着就赶紧去结账。而且，便利店的环境往往比较匆忙，浓厚的商业气息使得大众不太愿意去闲聊。

有没有想过，假如我们放慢脚步，试着和店员多聊几句，或许能给他们带来不一样的职业体验呢？你是不是也曾由于想说话而突然发现身边的店员愣在那里？

便利店几乎哑口无言的内因

还有一个缘故是，很多店员对自己所在的职业环境并不感到自豪。尤其是一些兼职的学生，他们可能更渴望能有一份更“体面”的职业。因而在职业的经过中，对于与顾客的交流也会显得有些羞涩和不自信。这就导致了便利店员与顾客之间的互动频率降低。

如你所见，他们可能在心里已经对自己的职业充满了抱怨，却不愿意向外人倾诉。这种情感只会让他们在顾客面前更加保持缄默。

小编归纳一下：一个微小的改变

虽然在便利店的员工嘴很严，但仅仅是由于环境和心态的影响。如果我们能稍微花点时刻，去交流、去聆听，或许就能打破这种隔阂。下次当你走进便利店时，不妨主动跟店员聊聊，问问他们关于商品的推荐或者其他的小事务，或许在这样的互动中，能给彼此的生活增添一点小乐趣。

因此，别再觉得在便利店上班的人嘴严了，试试用你的热诚去温暖他们吧！也许，你会收获意想不到的惊喜与交流。